Política de Privacidad

Última actualización: 14 de agosto de 2026

En VTeatro nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros visitantes, clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, cómo la utilizamos y cuáles son las opciones disponibles para las personas que utilizan nuestro sitio web, nuestros servicios de venta de entradas y nuestros canales de comunicación.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información que nos proporcionas directamente cuando utilizas nuestro sitio web, compras o reservas entradas, llenas un formulario de contacto o te comunicas con nosotros.

Esta información puede incluir:

Nombre.
Número de teléfono.
Dirección de correo electrónico.
Información relacionada con tu compra o reserva.
Información que proporciones voluntariamente al comunicarte con nosotros.
Información relacionada con tus conversaciones a través de WhatsApp cuando utilizas nuestros canales de atención.

También podemos recopilar determinada información técnica necesaria para el funcionamiento, seguridad y mejora de nuestro sitio web, como datos de navegación, dispositivo y dirección IP.

2. Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información recopilada para:

Procesar y administrar compras y reservas de entradas.
Brindar atención y soporte a nuestros clientes.
Responder preguntas y solicitudes.
Enviar información relacionada con compras, reservas o servicios solicitados.
Comunicarnos contigo a través de los canales que hayas utilizado para contactarnos.
Mejorar nuestro sitio web, servicios y experiencia del usuario.
Mantener la seguridad de nuestros servicios.
Cumplir con obligaciones legales aplicables.

Cuando una persona se comunica con VTeatro mediante WhatsApp, la información proporcionada puede utilizarse para responder la conversación y proporcionar el servicio solicitado.

3. WhatsApp y servicios de terceros

VTeatro puede utilizar servicios de terceros para gestionar comunicaciones, atención al cliente y automatización de mensajes, incluyendo servicios proporcionados por Meta y WhatsApp.

Cuando utilizas WhatsApp para comunicarte con nosotros, determinados datos pueden ser procesados por Meta y WhatsApp de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y condiciones de servicio.

También podemos utilizar proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar nuestro sitio web, gestionar reservas, procesar pagos, administrar comunicaciones y proporcionar nuestros servicios.

4. Pagos

Cuando realizas una compra, los datos necesarios para procesar el pago pueden ser tratados directamente por el proveedor de servicios de pago correspondiente.

VTeatro no solicita ni almacena directamente las contraseñas de tus cuentas bancarias ni los datos completos de seguridad de tus tarjetas.

Los proveedores de pago pueden aplicar sus propias políticas de privacidad y seguridad.

5. Wix y otros proveedores tecnológicos

Nuestro sitio web puede utilizar servicios tecnológicos de terceros para alojar, administrar y operar determinadas funciones del sitio.

Estos proveedores pueden procesar información necesaria para proporcionar sus servicios, siempre de acuerdo con sus propias condiciones y políticas de privacidad.

6. Conservación de la información

Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, proporcionar nuestros servicios, atender solicitudes, resolver posibles reclamaciones y cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Cuando la información ya no sea necesaria, podrá eliminarse o conservarse únicamente cuando exista una obligación legal que así lo requiera.

7. Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger la información personal contra acceso, uso, modificación, divulgación o destrucción no autorizados.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.

8. Derechos de los usuarios

Puedes solicitar información sobre los datos personales que tenemos de ti y, cuando corresponda, solicitar su acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, de acuerdo con la legislación aplicable.

Para realizar una solicitud relacionada con tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a:

Correo electrónico: vteatrom@gmail.com

9. Comunicaciones

Podemos utilizar los datos de contacto que nos proporciones para responder solicitudes, confirmar compras o reservas y proporcionar información relacionada con los servicios que hayas solicitado.

Las comunicaciones promocionales se realizarán cuando corresponda y de acuerdo con las preferencias y autorizaciones aplicables.

10. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, análisis, seguridad y mejora de la experiencia del usuario.

Algunas cookies pueden ser proporcionadas por terceros que prestan servicios tecnológicos o de análisis.

11. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnologías, prácticas de privacidad o requisitos legales.

La versión vigente será la publicada en esta página.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas realizar una solicitud relacionada con tus datos personales, puedes contactarnos:

VTeatro
Correo electrónico: vteatrom@gmail.com
Sitio web: VTeatro.com

Esta política proporciona información general sobre nuestras prácticas de privacidad y debe interpretarse de acuerdo con la legislación aplicable.